近日，泰和养老旗下房山良乡泰和·睿园康养社区收到了许多入住长者送来的锦旗、感谢信、表扬信等，一句句真情实意的话语表达出他们对照护人员和养老院的感情。在有的信中，虽然是很小的一件事情有感而发，但是我们不难从中看出睿园护理团队在服务过程中的服务态度、严谨程度与服务热情。见微知著，睹始知终，为泰和·睿园护理团队点赞！

不因事小而不为

这是7月17日午饭后，2号楼一层的第三食堂发生的一件真实的故事。第三食堂的三位管理员楊素萍、李冬琳、扎葯（实习生）在为3一606的李孙荣老人寻找一颗假牙。他们将厨余垃圾和其它垃圾的桶一一打开，为了不漏掉任何可疑点，他们没带手套，直接用手一把一把地捞起餐余废弃物，一遍又一遍地扒拉翻找，又在汤汤水水中一次又一次地摸捞，聚精会神地寻找，全然不顾残汤剩饭的异味，自觉自愿地将垃圾翻找了三遍！在场的我看着此情此景，心中说不清的感动。虽然最终仍未找到，但精神可嘉。我看着这几个年轻人，既心疼，又欣慰。这样的年轻人，这样的精神应该宣扬，应该让泰和睿园的所有员工和老人们都知道，都向他们学习、致敬。这就是我的所想。让我们共同努力，把泰和睿园办成一个团结友爱、文明和谐的养老院。让真善美弘扬光大！！！

热情服务，关怀备至

今天准备去银行。中午12：40左右，我站在3号楼大厅门口，突然一阵大风把一扇沉重的门，疾速推向关门状态，正好撞击我的后脑右侧（幸亏肩膀挡了一下），没把我撞倒，只是头晕了一下。这时逮槐英走过来摸着我的头问痛不痛，要不要去医院，又给我找薛大夫。大厅徐女士也赶忙过来，关心问我痛不痛……，李霞推来轮椅，要送我回房间。随后薛大夫也来了，问了情况，测了血压这才放心的离去。姚倩倩护理长也赶来房间……这些人都非常主动、热情、关心地服务，我们很感动，很高兴，很感谢！

1一309李xx 韩xx

家属的信任

我是李xx老人的女儿李xx，非常感谢我父亲的护理长孙华仁护理长，孙护理长虽然年龄不大，但是，为人亲切和善，服务热情周到，对老人照顾细致入微，孙护理长总是对我们说，"有事随时找我们，不要客气”，当我们有事找到他的时候，他耐心细致地帮我们解决，体现了他的专业素养，更是对老人发自内心的关爱之心的更好证明。作为家属，我们真心感谢孙护理长，感谢养老院！

李xx

2023年7月17号

细致入微，用心服务

2023年7月4日我先生因脑出血出院后要康复，我们来到房山泰和睿园养老院家乐轩六层护理，在孙华仁带领下的护理团队（陈艳丽，吴中立，张霞，郑春兰）不怕脏不怕累，细心、耐心的照顾着这些失能的老人，特别是陈艳丽让我非常感动那种工作态度细致入微也得到同行的认可，吴中立是这里最出力的男士，工作中默默付出，好像三头六臂都不够用。

再说说，孙华仁00后的小伙子太棒了要为他和他的团队点赞！！

我们来泰和康复选择对了！这里的医护人员，护理人员，工作人员，是值得信赖的。

王xx，朱xx

2023年7月16日

第三视角，朋友眼中的睿园

日前和在社区工作的好朋友一道去房山某养老院去看望从学校校长职位上退下来老邻居老校长人称社区环保达人的李志勤老先生和他的老伴张老师。

当我们驱车来到养老院时，远远的就看见二位老人冒着酷暑早早的就在养老院大门口等我们，让我们为之动容，深受感动。

养老院环境优美，服务和居住条件都很好，二位老人高兴地请我们来到居住的房间，忙着沏茶倒水，老人居住的地方真是不错，房间宽敞明亮，起居用具一应俱全，就像住在自己家里一样。87岁的老校长精神矍铄，热情洋溢的介绍着养老院的基本情况和在这儿生活的感受，我们尊称老大姐的张老师就一直说让我们留下来吃午饭，联系安排就餐事宜，丰富可口的生活午餐让我们一同和老人们体验了家的感觉。

老人就餐的食堂干净卫生，都有固定的餐位，一日三餐丰富多样，每周菜谱不重样，饭后老校长和老伴张老师一同带我们参观了解了养老院的各项服务娱乐设施和小医院，居住在这里的老人们生活真的很安逸很舒适。

随着我国人口进入老龄化，医养结合，康养互助式的养老需求会越来越大，、社会、个人统筹公益自助式的养老意愿也会越来越被人们所重视，但愿老有所居、老有所依、老有所养、老有所为、老有所学、老有所乐、老有所靠能在我们的生活中更多的普及和实现。祝我的父母和天下的老人们晚年生活安逸舒心，幸福健康！

见微知著

泰和养老的养老服务是以基础养老服务为核心，医养、康养为两翼的服务体系。基础养老服务包括生活照护、营养膳食、精神文化生活等养老服务。在养老服务过程中，我们除了为长者提供优美舒适的养老环境，健康营养可口的饮食外，更注重服务品质的提升，从细节着手，严格要求，让长者的养老生活更加舒心，让家属更加放心。

感谢长辈及家属对泰和养老的信任与认可，泰和养老将继续秉承“不负所托 后顾无忧”的品牌承诺，为长者提供一份无忧的健康晚年生活！