5月21日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进基本养老服务体系建设的意见》，主要任务为基本养老服务是指由直接提供或者通过一定方式支持相关主体向老年人提供的，旨在实现老有所养、老有所依必需的基础性、普惠性、兜底性服务，包括物质帮助、照护服务、关爱服务等内容。

让老年人，老有所养、老有所医已成为和社会各界的重点关注方向。作为养老企业，北京泰和养老在集团公司中关村科技（sz000931）的带领下，一直以为老年人提供优质的养老服务而努力。为了解决不同需求的老年人养老，设有康养社区、社区养老、居家养老、旅居康养等养老项目，并在养老运营标准化管理、养老体验、医养结合、康养保健等方面着力，旨在实现养老生态良性发展圈，为老年人提供全生命周期的养老服务。

泰和·睿园护理部

护理工作是养老院的核心要素，也是评价一个养老院品质的标准。泰和·睿园护理部按区域划分，各个分区又划分为不同的小组，将每项护理工作落实到个人，让每一位入住长者体会到关爱。护理部每月组织开展2-3次专业化、标准化、规范化的护理操作技能培训，同步进行护理服务理念和综合素质强化培训，每季度一次考核，每天交接班以会代训。泰和·睿园每位护理人员以良好的精神风貌，娴熟的操作技能，更好地为入住长者服务，让长者满意，让家属放心。

泰和·睿园的表扬信和锦旗

泰和睿园长辈感谢信节选一

今天特写此信，向各位老朋友、老兄弟姐妹们报告一下我这次生病睿园对我的照顾，表示对他们的感谢!

4月14日，我突然发病，头晕目眩、呕吐，吐的把胃液和胆汁都吐出来了，最后顺着嘴角往外流出。这时候楼里的老邻居都过来了，拿了两卷儿卫生纸，帮我清理吐的一些东西，而且还在给我擦汗，安慰着我。待一会我就什么也不知道。

两位主任看到这种情况，当机立断做出了决定，对我24 小时全程监护。李医生也及时为我诊疗，帮我开药，让我及时服用，又来了两个护工。从那儿以后，才把楼里的老街坊们解放了出来，这两个护工非常的好，非常的热心，非常的负责，我明白过来的时候，我太感谢他们了，尤其是武咏梅和米静棉两个孩子。他们就像伺候自己的亲生父母一样，给我翻身，给我擦汗，帮我清理污秽的东西。然后夜里头。吴永梅每隔一个小时就来我的房前来看一次，整宿的没有休息，我非常感谢!

这期间两个护工对我非常的好，来了帮我擦汗、喂水、买饭、然后呢，扶我上厕所，把我扶起来。总之，我觉得在这儿比在家里边儿孩子们对我都好，比在医院里边儿，那就更强百倍了。医院请的护工不能对我如此认真负责，我非常感动。很不凑巧的是，我自己的四个儿女都没有在北京，所以呢，他们谁也照顾不了我，所以我这次在这儿生病，全都靠着睿园的服务人员对我进行的服务，给我进行的帮助。所以我感到睿园比我在家里还好。

泰和睿园长辈感谢信节选二

自从入住这里，就受到护理员孙秀梅的热情关怀，孙秀梅工作不怕脏，不怕累，我老伴每天要去八九次厕所，他自己不能走，每次都要人把他抱上坐便器上，孙秀梅每次都是关怀备至，态度可亲，周到服务，使我老伴感到了养老院有家庭的温暖，虽然他们不是我们的儿女，但胜似儿女。

所以 我们要对孙秀梅和所有护理员提出表扬。

养老是一份颇具情怀的工作，做好养老服务让入住长者满意，让家属放心，是泰和养老对社会的回报。泰和养老不断深耕养老业，夯实养老品质，让所有老年人老有所养、老有所医、老有所乐、老有所教、老有所学、老有所为！